“像電子商品一樣迭代” PCauto采訪智己品牌管理層
【太平洋汽車 行業(yè)頻道】在9.26日晚的智己LS6(詢底價|查參配)發(fā)布會后,我們有幸在后臺采訪到了智己品牌的幾位核心管理層,其中包含智己汽車聯(lián)席CEO 劉濤、智己汽車CMO 李微萌、智己汽車副CTO 項嬌 ,各媒體都對智己品牌的發(fā)展以及產(chǎn)品亮點進行了提問,并且也得到了非常詳細且充分的回復。
采訪內(nèi)容如下:
Q1:全新智己LS6五大版本配置都非常豐富,價格也非常勁爆!那么,智己有沒有考慮過另外一個思路:不采用這么好的配置,然后把價格拉到更低維度,以求獲得更大的銷量?
A:我們要看品牌、產(chǎn)品為誰而造。全新智己LS6是為了都市年輕精英而造,他們是真正理解智能純電動汽車帶來的全新價值和顛覆性體驗的人。30萬以內(nèi)的純電動汽車,絕大多數(shù)城市精英可以接受。他們最在意的,是能不能把真正的領先AI技術、智能技術、軟件技術,以及智艙、智駕、數(shù)字底盤技術帶給他們,能不能給他們最好的駕乘體驗。
例如,“后輪轉向”是一個非常香的配置。但是,在燃油車時代,只有奔馳S class這種百萬級的車才會搭載后輪轉向,還有就是三四百萬的蘭博基尼級別的車才會配備。同樣是搭載后輪轉向,實現(xiàn)的功能也不一樣:奔馳S class因為車身尺寸太大,搭載“后輪轉向”后,轉彎半徑會小一點;蘭博基尼動力很強,需要后輪轉向技術賦能車身穩(wěn)定性。這么香的“后輪轉向”,如果低配沒有,中配有;甚至中配也沒有,只有高配才有。這樣的話,是不是很多人都不能享受到智能化時代帶來的紅利?時代的領先技術,如果只有少部分用戶才可以體驗到,是不公平的,也不是都市精英想要看到的結果。
再說一個例子,大家看智能手機市場:買智能手機的時候,攝像頭可以選配嗎?不能。因為攝像頭不只是拍照功能,更是連接智能時代的入口,現(xiàn)在掃碼時必須用到。相信未來的智能純電動汽車,AI數(shù)字化底盤、后輪轉向必須是標配,因為這將是智能純電汽車連接智能時代的入口。智能電動車未來就是“智慧生命體”,如果四個腿不能完全驅動、獨立轉向,那就算不上是一個智能汽車。我們是真正為城市精英打造的高級的、具備未來數(shù)字化基因的車,數(shù)字底盤和后輪轉向全系標配。需要用戶選擇的主要是續(xù)航等配置,全新智己LS6入門版CLTC續(xù)航達到625km,城市通勤足夠用;最高CLTC續(xù)航達到802km,城際長途駕駛足夠用。
Q2:問題一,本月有多款熱門的中大型SUV新品上市,在如此激烈的競爭中,全新智己LS6有哪些差異化的營銷打法?問題二,智己如何抓好終端銷售培訓和售后服務的質量?
A:最近發(fā)布的幾款車,我們都有關注,全新智己LS6有獨特的營銷打法。當然,全新智己LS6營銷的差異化,來自產(chǎn)品的差異化。例如,我們聊“靈蜥數(shù)字底盤”、“IM AD3.0”、“超炫智艙”等,都是基于產(chǎn)品的領先智能技術為用戶帶來的差異化體驗。我們思考的是,全新智己LS6給都市精英帶來的不是傳統(tǒng)的科技體驗、不是old school的外觀和內(nèi)飾設計。我們從一開始的產(chǎn)品定義,到今天的發(fā)布會,給大家介紹的內(nèi)容和所有產(chǎn)品點,都是基于產(chǎn)品的差異化,進行營銷差異化。9月6日,全新智己LS6就已開啟全國試乘試駕。很大比例用戶在對比試駕之后,馬上就下了訂單,也是因為全新智己LS6的差異化。
第二個問題,關于培訓和售后服務,我們從不擔心。因為全新智己LS6是集大成者,去年LS6非常熱銷,終端銷售已經(jīng)有所基礎;在領先技術方面,智己LS6全系配備“靈蜥數(shù)字底盤”、“8295芯片”等科技配置,也已經(jīng)對銷售做過培訓。所以,9月6日,全新智己LS6開啟全國試乘試駕后,銷售主理順理成章就對這款車進行了比較全面的介紹。
關于服務,服務很簡單,就是真誠對待用戶。最近,我們也有煥新升級服務品牌“IM CARE智行無憂”。9月21日,開啟了“金秋無憂關懷”,讓用戶安享十月黃金假。圍繞十一國慶用車高峰,以全方位、全時段、全覆蓋的出行保障,為用戶提供金秋無憂關懷,讓用戶安心暢享黃金假期。也包括,給所有LS6意向金的用戶在用車輛也有免費的檢測。未來,隨著整個網(wǎng)絡拓展,智己服務一定會越來越好。
Q3:問題一,關于L3/L4自動駕駛的進展,有沒有什么可以分享?問題二,L3/L4對明年要實現(xiàn)的“door到door”有什么賦能?問題三,這次新LS6上市,吸取了哪些經(jīng)驗,有哪些改進的地方?
A:先來回答一下第三個問題。去年LS6上市后,迅速在2個月的時間內(nèi)爬到1萬的交付量,確實是一個非常快的增長,這讓團隊內(nèi)部在心態(tài)上有一點飄。整個車市非常卷,特別拿到連續(xù)19周中大型純電SUV的銷量冠軍,當你在第一名時,競品對你有一定的攻防,這是在市場上非常常見的事情,當團隊整個底盤沒有那么穩(wěn)定時很容易被攻陷。這次L6及LS6上市,我們狠抓每一個細節(jié)。銷售打開獲客漏斗,每個平臺應該精耕什么樣的內(nèi)容,獲得銷售線索之后,門店應該以什么樣的節(jié)奏、頻率跟好。我們連續(xù)三個月站穩(wěn)6,000的交付量,再加上這次非常王炸的全新智己LS6的上市,當我們再達到1萬交付量時就是一個更為健康的交付量。明年有增程車的上市,也是銷量的增量。每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打,腳踏實地把銷量做得更好。
關于智駕,“IM AD無圖NOA”交付即開通全國。之前,我們做全國公測時,用戶在群里發(fā)了一條消息說:“智己汽車可以根據(jù)我們小區(qū)門牌號導航過去,多么神奇的一件事。”這種成熟度是由量變到質變的。大家試過“IM AD無圖NOA”之后,都評價說“變道很好,很像人駕,剎車也不急剎、急停。”現(xiàn)在還在進行弱場景測試,“door to door”的場景大概率可以在明年實現(xiàn)。
目前智己汽車的L2++、L3和L4級自動駕駛都在同步開展研發(fā),智己汽車是目前唯一的同時在做L2、L3和L4級自動駕駛的車企。智己的L2、L3和L4級自動駕駛是共平臺開發(fā),L2/L3/L4在很多技術領域是相通的。我們的智駕發(fā)展速度那么快,首先方向是對的,未來我們端到端的模型,都要用到車上和技術上。在L2/L3/L4很多感知模型是共模型,一方面通過大量L2的工程實踐,數(shù)據(jù)的取得和訓練,可以支撐未來攀向L3/L4。在這樣的情況下訓練出的模型,一個未來能夠支撐L3/L4的模型,是可以充分賦能到現(xiàn)在的L2場景的,所以我們有底氣到明年實現(xiàn)Door to Door。
我們在上海臨港已經(jīng)投放將近200臺Robotaxi,已經(jīng)有100多萬單。其實L2/L3/L4未來應該是一個完整大模型 。智己第一代pilot智能駕駛已經(jīng)率先實現(xiàn)量產(chǎn)Transformer、BEV。去年年底開展大規(guī)模城市NOA的公測時,Occupancy已經(jīng)融合到我們的大模型當中,把L4的技術逐步往L3/L2上去賦能、共振。這樣的開發(fā)邏輯下,未來的成長速度一定會越來越快,體驗會越來越好。我們將會在10月中下旬開一個L2/L3/L4智能駕駛技術發(fā)布會,將會有更多信息與大家分享。
現(xiàn)在汽車是一個大號的智能終端,年輕的消費者已經(jīng)逐步把汽車當作一個科技消費品屬性的商品在選購,我們要像電子科技消費品一樣去迭代產(chǎn)品,無論是軟件、硬件、軟件解耦、硬件解耦、OTA能力、軟件迭代能力,還是智能座艙、自動駕駛等。原來汽車需要48個月、36個月,最快也要24個月做出一輛新車,現(xiàn)在真正具備了像消費電子一樣12個月完成迭代產(chǎn)品的能力,這是未來智己核心會發(fā)力的產(chǎn)品超強競爭力的底層邏輯。
Q4:想了解一下新LS6訂單的情況怎么樣?20萬級的中大型純電SUV市場卷到冒煙,智己對新LS6有沒有銷量的預期?在您看來全新LS6最大的產(chǎn)品亮點是什么?
A:截至目前,全新智己LS6的預訂量在3萬左右。從8月30日成都車展發(fā)布之后,全新智己LS6快速破圈;全新智己LS6的銷量直線上升,訂單量從21號到26號,每一天都在保持20%到30%,最高的時候甚至能達到40%。在今天,全新智己LS6的訂單量達到更高的環(huán)比增長率。
說實話,我們經(jīng)歷過很多次的彷徨、焦慮。當前的市場形勢下,只要做新能源汽車,負責營銷端的人都會有壓力,因為大家都在拼。全新智己LS6明天開始交付,9月份處在爬坡的階段,預計在11月份到12月份,全新智己LS6的交付量會顯著上升。
“20萬級中大型SUV”賽道很卷,但這同時也是一件好事。中國車企能不能合圍Model Y,把它從銷量第一名的位置拉下來,相信這是每一個中國電動車人都希望看到的事情。大家各自把自己的看家本領拿出來,相互配合,合圍Model Y;然后再看互相如何變得更好,讓中國的消費者可以有更大的獲益。
全新智己LS6最大的特點就是空間又大,又好開,對中國消費者來說,這一點非常重要。很多用戶想買一臺全能的家用車,選擇大尺寸的車型,滿足全家的出行和裝載需求。當你有一輛很大的車之后,并不是每一個家庭成員都能輕松駕馭,甚至有一些人會覺得大車很難開。這時,如果這臺車的空間又大又很好開,一定會成為非常重要的亮點。
Q5:發(fā)布會上,著重講了“靈蜥數(shù)字底盤”,數(shù)字底盤可以帶來哪些體驗變化?能不能幫我們列舉幾個場景?
A:靈蜥數(shù)字底盤所帶來的顛覆性體驗有很多,比如在飛坡、過減速帶等場景,完全可以對標百萬級車型。以前消費者想要在獲得更高級的駕駛體驗,必須要在百萬級別的車型中才能得到滿足。“貴”的背后代表了用戶在開這個車時,車輛給到的駕駛反饋可以更精準,而不是打一個方向盤,轉向和車身響應會有延遲。再比如說,用戶希望有更舒適的乘坐體驗,讓家人坐在這個車里更舒適。以前經(jīng)常說開寶馬、坐奔馳。
關于靈蜥數(shù)字底盤的調校,里面會涉及到數(shù)字底盤的核心算法、工程調試等核心技術。我們想給到用戶的體驗很簡單。比如說,在日常出行中,當用戶開車過減速帶時,車輛可以不要那么顛。再比如說,當用戶想在山路開的時候,轉向可以更精準。我們想的是,這樣的高級駕駛的品質能不能在20萬級車上給到用戶?我們要讓用戶享受到燃油車時代一百萬的車才能有的駕駛品質感。
站在用戶的角度,靈蜥數(shù)字底盤有三大好處:好開、安全、舒適。關于好開,在發(fā)布會上有一個非常典型的場景,全新智己LS6可以在城市狹窄道路中一把掉頭,堪比Mini Cooper S的轉彎半徑。一臺超過4.9米的中大型純電SUV可以在這么窄的道路上掉頭,好比讓一個大象跳舞。這項技術的背后要有靈敏的傳感器,精準感知車輛運動的每一個細微幅度。當然,我們還有靈活的執(zhí)行器,也就是智慧四輪轉向。關于“好開”,一個簡單的轉彎,就需要打通轉向、驅動、制動等多個環(huán)節(jié),才可以讓汽車像會跳舞的大象一樣,又大又靈活。
再比如說安全。日常駕駛中很容易忽略安全。大家想想看,車身穩(wěn)定系統(tǒng)ESP引入到中國,最開始用戶并不清楚它的功能。我們花了接近10年的時間,才真正讓消費者知道ESP對于一個車輛的安全性有多么的重要。有了靈蜥數(shù)字底盤,防側翻系數(shù)減少了33%,相當于又給車輛多加了一套ESP系統(tǒng),在防側滑、防安全、穩(wěn)定上具有了2倍于ESP系統(tǒng)的穩(wěn)定性。這件事特別值得一提,因為安全在平常會被忽略,存在感很低,但是真正到了救你的時候,就是絕對的100%的重要。
最后是舒適性。在日常駕駛中,全新智己LS6必須承載全家人出行,所以我們提供了很多舒適配置。舒適制動將平路剎車體感G值降低92.3%,可以帶給大家一個老司機般的腳法,防止暈車。在大轉彎時,云臺車身提前通過空氣懸掛,調節(jié)車身的姿態(tài),減少后排的眩暈感。在過減速帶的時候,利用精確的控制和道路預瞄,提前對電控減振和空簧做調節(jié),真真做到大車不顛。當然,講得再好,不如大家到我們體驗店里開一開,深刻感受。我相信,大家開上它,就會愛上我們家的“三好學生”。
Q6:問題一,從行業(yè)來看,目前開發(fā)“數(shù)字底盤”的主要就是華為和智己;請問,“底盤智能化”對車企研發(fā)提出哪些新要求?相比機械底盤,開發(fā)“數(shù)字底盤”是不是難度更高?有哪些具體挑戰(zhàn)?問題二,如何向市場更好地推廣“底盤智能化”,讓消費者更加清晰地感知到變化?問題三,IM AD屬于激光雷達融合視覺感知方案;現(xiàn)在有很多廠商開始做純視覺的智駕方案,讓產(chǎn)品價格進一步下探,對此,智己有沒有做純視覺方案的計劃?
A:現(xiàn)在,在整個中國新能源汽車行業(yè)里,真正能夠量產(chǎn)“數(shù)字底盤”的企業(yè)并不多,一個是華為、一個是智己,唯二企業(yè)。這背后透露出兩個信息,一個是“戰(zhàn)略角度的認識,為什么要做底盤智能化”;另一個是“有沒有研發(fā)智能化底盤的積累”。從戰(zhàn)略認知上講,智己一直認為汽車最終會演化成一個移動的“智慧生命體”。現(xiàn)在,大家還在專注卷智艙、卷智駕時;我們認為下一個卷的重點,一定是底盤智能化。底盤,作為汽車運動的直接參與者,如果不做深度智能化、數(shù)字化,那么汽車智能化版圖就缺少了一塊拼圖。所以智己一開始就下決心,要把底盤智能化、數(shù)字化拼入予整車智能化的版圖當中。
關于數(shù)字底盤的量產(chǎn)難度的問題,我打個比方。我們以前看武俠小說,知道把任督二脈打通,就是武林中的頂級高手。但不是所有人都可以成為武林高手,因為打通任督二脈沒有那么容易。底盤在開發(fā)過程有很多技術難題,在過去制動、轉向、驅動系統(tǒng)各自分裂,自成體系。大家都知道,很多底盤的控制技術都是被一些大品牌也就是Tier1供應商所壟斷。這當中,自然就有技術壁壘、產(chǎn)業(yè)壁壘。企業(yè)如果沒有深度積累、沒有開發(fā)經(jīng)驗,不可能把數(shù)字底盤變成成熟的產(chǎn)品。我與我們靈蜥數(shù)字底盤開發(fā)的主創(chuàng)者,十年前就開始嘗試,怎么樣把它們整合在一起,做成數(shù)字化底盤。只有持續(xù)十數(shù)年的厚積薄發(fā),長期積累,才能打破技術壁壘,產(chǎn)業(yè)壁壘,把分割的各個底盤系統(tǒng)聯(lián)系起來,用一個超級智慧的小腦控制,實現(xiàn)聯(lián)調聯(lián)控。
關于為什么只有2家企業(yè)率先做成了這件事。我們可以這樣看,智能汽車要成為一個智慧生命體,一定要把智艙、智駕、智慧數(shù)字底盤的拼圖做完整?,F(xiàn)在完成拼圖的企業(yè)只有智己和華為。其他車企,有的可能把智艙做的好一點,有的可能智駕做的好一點。我相信,接下來大家都會往這個方向走,這是未來的趨勢。智己在10年前就向數(shù)字底盤跨出了關鍵一步,堅持做難而正確的事情。
如何讓大家感知到數(shù)字底盤的優(yōu)勢?現(xiàn)階段,普通用戶或許很難理解“數(shù)字底盤”。破解認知壁壘的關鍵是,通過高感知的場景,讓消費者更加直觀的體驗到數(shù)字底盤帶來的好處。
關于IM AD智駕方案的技術路線;智己汽車的IM AD智駕方案,是L2級/L3級/L4級共平臺、共模型開發(fā)。其一,我們并不會忽略視覺方案;包括IM AD采用的Transformer、BEV,以及端到端大模型,這些模型都是基于視覺,是整個高階智駕的基礎。我們認為,純視覺方案能夠提供一些非常好的L2級性能,但是在長距離、微小物的探測,雨雪等復雜天氣,包括視線、光線不是很好的時候,激光雷達可以發(fā)揮很好的作用。所以,智己汽車在L2/L3/L4共平臺的基礎上,一方面提升視覺的能力,另一方面全系配備激光雷達,充分利用好激光雷達,本質是想把最好的體驗帶給用戶。
Q7:問題一,在已經(jīng)實現(xiàn)無圖NOA的“行業(yè)第一梯隊”中,IM AD有哪些特點和優(yōu)勢?問題二,有哪些數(shù)據(jù)、場景事實可以解析IM AD的系統(tǒng)能力?問題三,目前有一些新近上市的新車,說他們的全國NOA要在交付后的幾個月甚至次年才能上車,實際上就是“期貨”;請問,全新智己LS6的“IM AD全國無圖NOA”能否在交付后立馬使用?
A:智能駕駛是大家特別關心的話題。IM AD被認為是“業(yè)內(nèi)進化速度最快的智能駕駛之一”。進化速度的優(yōu)勢,實際上體現(xiàn)了IM AD技術架構優(yōu)勢、系統(tǒng)優(yōu)勢。
量產(chǎn)端到端大模型,AD 算法1.0 快速進化至AD 算法5.0 ,把感知和規(guī)劃整合進了一個端到端大模型,模仿人類的“長期記憶”,同時保有D.L.P人工智能模型,類似人類的“短期記憶”,能夠快速學習,以保證快速累積高質量大模型訓練數(shù)據(jù),同時還可節(jié)省10-100倍的訓練成本。
關于安全問題,通過使用UNP、HNP帶來的數(shù)據(jù),IM AD的智駕安全性能已經(jīng)達到人類駕駛的6.7倍,這最直接、最有力地證明,智駕系統(tǒng)可以像人一樣駕駛。一些無標識的小路等復雜場景,既有維修的道路,又有繞行的點,甚至連老司機都會覺得開起來比較難,也可以在UNP上呈現(xiàn)出來,在后期還會快速的迭代;一些特殊場景,如ETC、掉頭等等,都會疊加給用戶。
智駕表現(xiàn)出來的更像人、更安全、更多的場景。在全新智己LS6交付時,就可以做到無圖NOA全國城市覆蓋率100%、全國道路有導航就能開、以及包括極端場景的全國路況都好開。值得特別關注的是,智駕建立在數(shù)據(jù)迭代的飛輪上,后續(xù)還有更加精彩的L2+疊加功能呈現(xiàn)給大家,Door to Door是其中之一,也許還有其他的驚喜。
Q8:全新智己LS6的交付節(jié)奏是否需要一個提升產(chǎn)能的過程?產(chǎn)能方面是否有新的保障措施?預計什么時候進入交付的高峰?
A:我們預計,10月份到12月份將是全新智己LS6密集交付的大月;明年也會持續(xù)熱銷。
對此,我們已經(jīng)做了充分準備,很早就對生產(chǎn)線進行相關設備的改造和升級;臨港工廠整裝待發(fā),達到40jph的生產(chǎn)能力,從產(chǎn)能上來講沒有任何瓶頸。全新智己LS6,有上汽集團大廠國家隊的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢背書,供應鏈能力、質量保障能力、大規(guī)模交付能力等方面,都是目前行業(yè)中頂尖的。
總之,我們已經(jīng)做好充分的準備來迎接大量的訂單和交付。
Q9:現(xiàn)在智己汽車在銷售渠道布局的情況,以及其盈利水平怎么樣?目前,一二線城市中智己的渠道有了顯著的提升,但在三四線城市中仍然偏少;請問,智己怎么解決品牌下沉的問題?
A:智己針對一二線城市和三四線城市的不同情況,選擇不一樣的網(wǎng)絡布局策略,完全是兩種打法。例如,一二線城市的用戶,習慣性去核心商圈選車,去一次商圈可以一次性體驗四五臺車,很有效率。因此,智己在一二線城市商圈的店面布局很密集,和一線競品完全處于同一水準。但三四線城市的特點就不一樣。三四線城市是“熟人社會”,用戶選車更習慣依靠身邊熟人的推薦。在這里,我們打法的重點是提升試駕率;我們在三四線城市的試駕率要好于很多核心競品。這是因為,全新智己LS6的產(chǎn)品力足夠優(yōu)秀,做好試駕體驗,就很容易帶動熟人社交圈的分享介紹。
Q10:今晚的另一場發(fā)布會,阿維塔07推了增程產(chǎn)品。近期增程確實比純電更有吸引力,銷量方面更容易沖高。智己也在開發(fā)增程,后續(xù)大家都做增程,會不會產(chǎn)生“踩踏”現(xiàn)象?
A:智己汽車也已看到了增程產(chǎn)品的市場增量。背靠上汽集團科技賦能,我們在增程技術方面有著比較深厚的積淀。目前的規(guī)劃是,智己汽車會在明年推出增程產(chǎn)品,而且肯定會有智己對于增程的更多思考。后發(fā)者的優(yōu)勢,我們在做規(guī)劃時,就能更清楚的看到競品和市場的變化及特點。
在技術路線上,今后智己汽車肯定選擇“純電”和“增程”并行。從驅動形式上來看,電動車、增程車都有其適合的市場。我們工作的價值,就是走出智己的特色,推出有智己獨立思考的增程產(chǎn)品,開拓藍海。
我們深入觀察了市場中現(xiàn)有的增程產(chǎn)品,有的銷量很大,但在技術和體驗有很大的問題。下一代的增程產(chǎn)品有足夠的空間,去解決比如說電壓平臺、電池大小、充電效率等問題。今天用戶使用增程車型所面臨的痛點,就是我們明天創(chuàng)新的方向。(文:太平洋汽車 宋楓樺)
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